Para que fique esclarecido sobre a possibilidade de recuperar CDs e DVDs (áudio, vídeo, jogos e dados), foi criada esta secção de perguntas e respostas. Leia com atenção antes de requisitar mais informações através dos nossos contactos.

QUALQUER CD OU DVD PODE SER RECUPERADO?
Não. Somente aqueles com a camada plástica inferior riscada podem obter - possivelmente - a sua recuperação. Para mais detalhes clique aqui.


VISUALIZEI RISCOS E/OU PONTOS LUMINOSOS NO MEU CD/DVD QUANDO EFECTUADO O TESTE DE OBSERVAÇÃO CONTRA UMA FONTE LUMINOSA. A OFICINA DO CD PODE RECUPERAR O DISCO?
Não. Isso significa que a camada de dados foi afectada e o CD ou DVD não pode ser recuperado.
Não deve enviar suportes com esse grau de danos para a OFICINA DO CD, pois não serão admitidos à chegada. Se desejar, poderá entrar em contacto connosco para mais informações.


O MEU CD/DVD ESTÁ PARTIDO. POSSO RECUPERÁ-LO?
Não. A recuperação de CDs e DVDs apenas poderá ser efectuada se o suporte óptico estiver intacto e dentro das seguintes condições.


O SERVIÇO DE RECUPERAÇÃO (CD/DVD) É GARANTIDO?
Sim. Dentro das condições do suporte. Clique aqui e saiba mais.


A OFICINA DO CD RECEBE ENCOMENDAS NACIONAIS?
Sim. Mas será aplicada uma tabela específica para esses casos. Veja o nosso preçário.


SOMENTE UM CD/DVD DE MÚSICA PODE SER RECUPERADO?
Não. Qualquer CD ou DVD que contenha software, imagens, música, dados, filmes ou jogos (incluídos na categoria de CD/DVD, como PlayStation) pode ser recuperado desde que cumpra as condições mínimas.


VALE A PENA RECUPERAR CDs/DVDs DANIFICADOS?
Sim. À primeira vista os valores apresentados para o serviço de recuperação de CDs e DVDs podem parecer demasiado altos, mas existem CDs e DVDs de elevado valor sentimental e que poderão ser raros ou difíceis de se conseguir encontrar, em lojas ou para importação. Outro factor importante é a possibilidade de recuperação de software (normalmente muito mais caro) ou discos de back up (cópia de dados) que, por razões óbvias são muito valiosos para bibliotecas de empresas ou estabelecimentos de ensino. Como observação final sobre os preços aplicados informa-se que os mesmos cobrem a comodidade no despacho/devolução das encomendas em correio registado e seguro.


COMO PARTICULAR, POSSO ENCOMENDAR SERVIÇOS?
Não. A OFICINA DO CD apenas oferece os seus serviços apenas a empresas, instituições de ensino, discotecas, clubes de vídeo e bibliotecas, além de outros. Se necessitar de recuperar o seu CD/DVD contacte um clube de vídeo.