Quando tenta reproduzir um CD/DVD e o leitor da sua aparelhagem ou a drive do computador rejeita a leitura dos dados, ou as consolas de jogos não reproduzem devidamente o software, o suporte óptico poderá ter: um defeito de fábrica, um risco, uma simples sujidade ou mesmo estar com a camada de dados afectada.

Um teste bastante simples e eficaz para avaliar os CDs ou DVDs e verificar se estes se encontram danificados, de maneira definitiva, pode ser efectuado da seguinte maneira:

Segure o CD/DVD contra uma fonte luminosa. Observe o lado brilhante.

Se visualizar riscos ou mesmo pontos luminosos, isso significa que a camada de dados foi irremediavelmente danificada.

Não pode ser reparada.

É importante esclarecer que gravações imperfeitas de dados, música e filmes NÃO são recuperáveis pelo processo da OFICINA DO CD. Mesmo os suportes adquiridos novos e selados em lojas poderão, eventualmente, possuir algum grau de dano que não está abrangido pelo processo de reparação por nós utilizado.

Esperamos que este não seja o seu caso e que possamos disponibilizar o nosso sistema para que possa voltar a utilizar o suporte óptico (CD ou DVD) que julgava perdido.

Para sua segurança, informamos que o sistema de recuperação da OFICINA DO CD garante resolução do problema em quase 100% dos casos - salvo se os riscos forem demasiado profundos ou se o dano estiver localizado na camada de dados. Isso pode ocorrer, em alguns casos isolados, mesmo em CDs e DVDs aparentemente sem marcas visíveis.

Em casos mais difíceis, com danos profundos, são efectuadas repetidas etapas do processo na tentativa de reparação, porém, por segurança, é realizada uma análise ao estado do suporte à quinta repetição. Se o CD ou DVD não merecer aprovação o processo é dado como concluído.

Importante:

Existem danos em suportes ópticos causados por má formatação no processo de gravação. Há métodos específicos para recuperação de dados corrompidos. Sugerimos contactar a OFICINA DO CD. O custo deste serviço será orçamentado à parte.

Observação:

CDs e DVDs de cópias de ficheiros NÃO devem ter rótulos em papel ou película plástica colados à superfície. O sistema de polimento do nosso sistema injecta água e químicos directamente sobre o suporte durante a operação de recuperação, o que pode resultar na perda dos rótulos e anotações sobre os conteúdos.

Antes de submeter os seus CDs e DVDs ao nosso método de reparação, procure limpar os suportes ópticos com produtos apropriados para o efeito e verificar se não haverá algum resíduo de sujidade sobre a lente de leitura do laser. Somente após esses cuidados é que recomendamos que entre em contacto connosco.