Para perceber como é feita a reparação de um CD ou DVD, é necessário antes conhecer a sua estrutura.

Normalmente, o disco compacto CD/DVD é composto por algumas camadas prensadas, cada qual com uma função específica: gravação dos dados, reflexão do feixe de leitura laser, protecção do conteúdo, para além de uma camada usada como rótulo para a impressão de informações, apenas num dos lados.



Observando no sentido em que o disco é inserido numa aparelhagem ou numa drive para CD/DVD-ROM, a camada inferior é composta de material plástico e responsável por proteger a área de dados. É nesta camada que acontecem normalmente danos, como os riscos mais comuns.

Se os riscos não ultrapassarem esse plástico, o CD (ou DVD) certamente voltará a ficar em óptimo estado depois do nosso processo de reparação, através de polimento abrasivo, já que os dados estão gravados numa camada superior.

Todavia, se os danos ultrapassarem o plástico, então a reparação estará comprometida.

Os DVDs podem ter um ou dois lados de leitura. Os suportes com um único lado gravado são compostos por quatro camadas:
uma de plástico (policarbonato), que serve de base para as camadas seguintes, uma camada opaca, que é usada na gravação dos dados, uma camada de filme transparente, que também armazena dados e, finalmente, uma camada de plástico, que protege as camadas interiores do disco.

O processo de polimento abrasivo a alta velocidade da OFICINA DO CD garante (dentro das condições aplicáveis) a recuperação de CDs, DVDs, CD-ROMs, DVD-ROMs e suportes ópticos de jogos.